سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 10 يونيو 2026 | الإصدار 1.0.4
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. إن سياسة propflow.tech ("PropFlow") هي احترام خصوصيتك فيما يتعلق بأي معلومات قد نجمعها منك عبر موقعنا وتطبيقنا. في حال وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية وأي نسخة مترجمة، تسري النسخة الإنجليزية.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل عند إنشاء حساب أو ربط ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية أو الاتصال بدعم العملاء. يتضمن هذا بشكل أساسي:
- معلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، الهاتف)
- بيانات الملف الشخصي (اسم الشركة)
- رموز الوصول (OAuth Access Tokens) للمنصات المتصلة
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لتشغيل خدماتنا وتحسينها، وتحديداً من أجل:
- نشر المحتوى على حسابات الوسائط الاجتماعية المتصلة (Facebook و Instagram و TikTok و YouTube و WhatsApp)
- أتمتة التفاعلات ومعالجة بيانات الرسائل للردود الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
- تقديم دعم العملاء
- تحليل اتجاهات الاستخدام (مجهولة المصدر)
- معالجة المعاملات وإرسال الفواتير والتأكيدات
3. معلومات الدفع
لا تقوم PropFlow بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان أو وسيلة الدفع على خوادمنا. تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن عبر Paddle.com (المسجّل التجاري المعتمد لدينا)، الذي يدير جميع المعاملات والفوترة والمبالغ المستردة نيابةً عنا.
4. بيانات OAuth والأمان
عندما تقوم بتوصيل حساب طرف ثالث (عبر خدمات Google/YouTube API)، نقوم بتخزين رموز الوصول القياسية في مجموعات قواعد بيانات آمنة ومقيدة. نحن نلتزم بسياسة بيانات مستخدم خدمات Google API بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.
5. استخدام نطاقات API للجهات الخارجية
تستخدم PropFlow نطاقات ترخيص OAuth لأداء إجراءات محددة يوافق عليها المستخدم:
• Facebook & Instagram: تُستخدم لنشر المحتوى على صفحات Facebook وحسابات Instagram Business المتصلة، ولاسترداد مقاييس التفاعل الأساسية.
• TikTok: تُستخدم لنشر مقاطع الفيديو واسترداد مقاييس الأداء الأساسية ومعالجة الرسائل المباشرة للردود الآلية.
• YouTube: تُستخدم لتحميل مقاطع الفيديو إلى قناة YouTube الخاصة بالمستخدم واسترداد إحصاءات الفيديو الأساسية.
• WhatsApp: تُستخدم لإرسال رسائل الوسائط والإشعارات عبر منصة WhatsApp Business باتباع متطلبات خصوصية Meta Business SDK.
6. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات. يتم مسح الحسابات غير النشطة لأكثر من 6 أشهر تلقائياً. وعند إلغاء ربط تيك توك، تُحذف بيانات الرسائل خلال 24 ساعة.
7. مشاركة البيانات
لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا عند الضرورة لتقديم الخدمات أو بموجب القانون. لن يتم مشاركة أرقام الهواتف وبيانات الرسائل مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
8. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التخزين المحلي للحفاظ على جلستك النشطة وتخزين تفضيلاتك وتأمين حسابك.
9. حقوقك
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها. يمكنك إلغاء الوصول في أي وقت عبر إعدادات الأمان للمنصات المعنية.
10. تطبيق الهاتف المكمّل
PropFlow Mobile (iOS و Android) تطبيق مكمّل لمستخدمي خدمة PropFlow على الويب. تتم الفوترة حصراً عبر الويب على propflow.tech.
11. اتصل بنا
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا على [email protected].