Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 2026-02-15 | Versiyon 1.0.3
Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Web sitemiz ve uygulamamız üzerinden sizden toplayabileceğimiz her türlü bilgiye ilişkin gizliliğinize saygı duymak propflow.tech ("Propflow") şirketinin politikasıdır.
1. Topladığımız Bilgiler
Bir hesap oluşturduğunuzda, sosyal medya profillerini bağladığınızda veya müşteri desteğiyle iletişime geçtiğinizde bize doğrudan sağladığınız bilgileri topluyoruz. Bu temel olarak şunları içerir:
- İletişim bilgileri (e-posta, telefon)
- Profil verileri (Şirket adı)
- Bağlı platformlar için OAuth Erişim Belirteçleri
2. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız bilgileri Hizmetlerimizi işletmek ve geliştirmek için, özellikle şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Bağlı sosyal medya hesaplarınıza (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, WhatsApp) içerik yayınlamak
- Etkileşimleri otomatize etme ve yapay zeka destekli otomatik yanıtlar (örn. TikTok İşletme Mesajlaşması) için mesajlaşma verilerini işleme
- Müşteri desteği sağlamak
- Kullanım trendlerini analiz etmek (anonimleştirilmiş)
- İşlemleri gerçekleştirmek ve onaylar ve faturalar dahil ilgili bilgileri göndermek
3. Ödeme Bilgileri
Propflow, kredi kartı veya ödeme aracı bilgilerinizi sunucularımızda saklamaz. Tüm ödemeler, tüm işlemleri, faturalamayı ve iadeleri adımıza yöneten Paddle.com (Kayıtlı Satıcımız) tarafından güvenli şekilde işlenir. Satın alma işleminizi gerçekleştirmek için yalnızca gerekli işlem verilerini (Kullanıcı Kimliğiniz ve seçtiğiniz plan gibi) Paddle ile paylaşırız. Kayıtlı Satıcımız olarak Paddle'ın, vergi uyumluluğu ve denetim amaçları doğrultusunda finansal işlem kayıtlarını en az 5 yıl boyunca yasal olarak saklamakla yükümlü olduğunu lütfen unutmayın.
4. OAuth Verileri ve Güvenlik
Üçüncü taraf bir hesabı bağladığınızda (örneğin Google/YouTube API Hizmetleri aracılığıyla), standart erişim belirteçlerini güvenli, kısıtlı veritabanı koleksiyonlarında ('secrets') saklarız. Bu verileri yayıncılık hizmetiyle ilgisi olmayan dış taraflarla PAYLAŞMAYIZ. Sınırlı Kullanım gereklilikleri de dahil olmak üzere Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikasına uyuyoruz.
5. Üçüncü Taraf API Kapsam Kullanımı
Propflow, belirli, kullanıcı onaylı eylemleri gerçekleştirmek için üçüncü taraf platformlar tarafından sağlanan OAuth tabanlı yetkilendirme kapsamlarını kullanır. Bu kapsamlar, her platform tarafından tanımlanan sınırlar dahilinde kesinlikle kullanılır:
• Facebook ve Instagram: Facebook Sayfalarına ve bağlı Instagram İşletme hesaplarına içerik yayınlamak ve temel gönderi etkileşim ölçümlerini almak için kullanılır. Uygulama özel mesajlara veya kişisel profil verilerine erişmez.
• TikTok: Video yayınlamak ve görüntüleme, beğenme, yorum ve paylaşım gibi temel video performans ölçümlerini almak için kullanılır. Ayrıca, yapay zeka destekli otomatik yanıtlar ve gelen kutusu yönetimi için doğrudan mesajları işlemek üzere TikTok İşletme Mesajlaşmasını yönetir. Bu amaçlarla yalnızca kimliği doğrulanmış kullanıcının kendi işletme hesabı ve doğrudan mesajlarıyla ilgili verilere erişilir.
• YouTube (Google API Hizmetleri): Kullanıcının YouTube kanalına video yüklemek ve görüntüleme sayısı, beğeni sayısı ve yorum sayısı gibi temel video istatistiklerini almak için kullanılır. Erişim, kullanıcının kendi içeriğiyle sınırlıdır ve Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikasına uygundur.
• WhatsApp (Meta Business API): WhatsApp Business platformu üzerinden medya mesajları ve bildirimler göndermek için kullanılır. Meta Business SDK gizlilik gereksinimlerini takip ederek, yalnızca dağıtım için açıkça sağlanan telefon numaralarına ve mesaj içeriğine erişiriz.
6. Veri Saklama ve Silme
Kişisel bilgilerinizi yalnızca size hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu sürece ve bu politikada açıklandığı şekilde saklarız. Standart saklama uygulamalarımız şunları içerir:
- Standart Saklama: Hesabınızı açıkça sildiğinizde kişisel verileriniz sunucularımızdan silinir.
- Otomatik Atıl Hesap Temizliği: 6 aydan uzun süre aktif olmayan hesaplar, otomatik veri temizleme işlemine tabi tutulur.
- TikTok Yetki Kaldırma: TikTok'un Veri Güvenliği ve Gizlilik İncelemesi (DSPR) standartları uyarınca, PropFlow'un erişimini TikTok ayarlarınız üzerinden kaldırmanız durumunda, yetki kaldırma bildirimi alındıktan sonraki 24 saat içinde TikTok İşletme Mesajlaşma verileriniz (mesajlar, diziler ve kişisel meta veriler) otomatik olarak silinir.
- Mali Kayıtlar: Ödeme verileri, vergi uyumluluğu nedeniyle Paddle tarafından 5 yıl boyunca saklanır.
7. Veri Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi, Hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olmadıkça (örneğin fotoğrafınızı yayınlamak için Facebook API'sini kullanmak) veya yasalarca gerekli olmadıkça üçüncü taraflarla paylaşmayız.
8. Çerezler ve Yerel Depolama
Aktif oturumunuzu sürdürmek, tercihlerinizi saklamak ve hesabınızı güvence altına almak için çerezleri ve yerel depolama teknolojilerini kullanıyoruz. Bu teknolojileri üçüncü taraf reklam takibi için kullanmıyoruz.
9. Haklarınız
Kişisel bilgilerinize erişme, bunları düzeltme veya silme hakkına sahipsiniz. Propflow'un sosyal medya hesaplarınıza erişimini, ilgili platformların güvenlik ayarları sayfaları (örneğin Google Güvenlik Ayarları) aracılığıyla istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
10. İletişim
PropFlow gizliliğinize değer verir ve tüm veri koruma konularını doğrudan ele alır. Bu Gizlilik Politikası, veri haklarınız hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya erişim veya silme hakkınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen doğrudan [email protected] adresinden benimle iletişime geçin. Tüm sorulara derhal yanıt vermeye kararlıyım.
11. Veri Erişimi ve Taşınabilirliği
Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme hakkına sahipsiniz. [email protected] adresinden bizimle iletişime geçerek veri dışa aktarma talebinde bulunabilirsiniz. Verilerinizi, talebinizi aldıktan sonra 30 gün içinde yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta sağlayacağız.